Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють відносини між ТОВ "Орлавія" (далі - "Продавець", "ми", "нас") та користувачами веб-сайту varmiko.eu (далі - "Сайт", "Покупець", "ви"). Використовуючи Сайт та оформлюючи замовлення, ви погоджуєтесь з цими Умовами.

Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не використовуйте наш Сайт та не робіть замовлення.

2. Визначення термінів

• Продавець - ТОВ "Орлавія", юридична особа, зареєстрована відповідно до законодавства України
• Покупець - фізична або юридична особа, яка оформляє замовлення на Сайті
• Товар - харчова добавка Zenaro та інші продукти, представлені на Сайті
• Замовлення - запит Покупця на придбання Товару
• Договір - угода між Продавцем та Покупцем, що виникає після підтвердження замовлення

3. Оформлення замовлення

3.1. Для оформлення замовлення Покупець заповнює форму на Сайті, вказуючи наступну інформацію: ім'я, номер телефону, електронну адресу, адресу доставки, кількість товару та інші необхідні дані.

3.2. Після оформлення замовлення Покупець отримує автоматичне підтвердження на електронну пошту (якщо вказано).

3.3. Менеджер Продавця зв'язується з Покупцем протягом 24 годин для підтвердження деталей замовлення.

3.4. Договір між Продавцем та Покупцем вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення менеджером.

3.5. Продавець залишає за собою право відмовити у виконанні замовлення у випадках недостовірної інформації, відсутності Товару на складі або з інших обґрунтованих причин.

4. Ціни та оплата

4.1. Всі ціни на Сайті вказані в українських гривнях (UAH) та включають ПДВ (якщо застосовно).

4.2. Продавець залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення. Ціна замовлення фіксується в момент підтвердження замовлення менеджером.

4.3. Оплата здійснюється одним з наступних способів:

• Готівкою при отриманні (накладений платіж)
• Безготівковим переказом на банківський рахунок (за попередньою домовленістю)
• Іншими способами, узгодженими з менеджером

4.4. При оплаті накладеним платежем Покупець оплачує вартість товару та послуги доставки (якщо застосовно) безпосередньо службі доставки при отриманні.

5. Доставка

5.1. Доставка здійснюється по всій території України через служби доставки (Нова Пошта, Укрпошта та інші).

5.2. Строки доставки становлять від 1 до 3 робочих днів з моменту відправки, залежно від регіону доставки.

5.3. Безкоштовна доставка надається за умови, вказаної на Сайті (наприклад, при замовленні від певної суми).

5.4. Покупець отримує повідомлення про відправку з номером накладної для відстеження.

5.5. Ризик випадкового пошкодження або втрати товару переходить до Покупця з моменту передачі товару службі доставки.

5.6. У разі неможливості доставки з вини Покупця (неправильна адреса, відмова від отримання), всі додаткові витрати несе Покупець.

6. Повернення та обмін

6.1. Покупець має право повернути Товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".

6.2. Умови повернення товару належної якості:

• Товар не використовувався та зберіг товарний вигляд
• Упаковка не пошкоджена та не порушена
• Наявність всіх етикеток та маркувань
• Наявність документів, що підтверджують купівлю

6.3. Для повернення товару Покупець повідомляє Продавця протягом 14 днів, вказуючи номер замовлення та причину повернення.

6.4. Повернення коштів здійснюється протягом 14 днів після отримання товару Продавцем.

6.5. У разі виявлення дефектів або невідповідності товару, Покупець має право на обмін, ремонт або повернення коштів відповідно до законодавства.

6.6. Гарантія повернення коштів протягом 60 днів діє за умови незадовільного результату при правильному застосуванні товару відповідно до інструкції.

7. Гарантії та відповідальність

7.1. Продавець гарантує якість Товару та його відповідність описаному на Сайті.

7.2. Товар є харчовою добавкою і не є лікарським засобом. Продавець не несе відповідальності за результати застосування товару.

7.3. Перед застосуванням рекомендується проконсультуватися зі спеціалістом.

7.4. Продавець не несе відповідальності за можливі алергічні реакції або індивідуальну непереносимість компонентів.

7.5. Продавець не несе відповідальності за збитки, спричинені неправильним використанням товару або недотриманням інструкцій.

8. Інтелектуальна власність

8.1. Весь контент Сайту (тексти, зображення, логотипи, дизайн) є інтелектуальною власністю Продавця або використовується з дозволу правовласників.

8.2. Копіювання, відтворення або інше використання контенту без письмового дозволу Продавця заборонено.

9. Конфіденційність

Використання персональних даних Покупця регулюється нашою Політикою конфіденційності.

10. Форс-мажор

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань, якщо це сталося внаслідок форс-мажорних обставин (стихійні лиха, війна, страйки, карантин, зміни законодавства тощо).

10.2. Сторона, для якої настали форс-мажорні обставини, зобов'язана негайно повідомити іншу сторону.

11. Вирішення спорів

11.1. Сторони вживають заходів для вирішення спорів шляхом переговорів.

11.2. У разі недосягнення згоди спір вирішується в судовому порядку відповідно до законодавства України.

11.3. Застосовується право України.

12. Зміни до Умов

12.1. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих Умов без попереднього повідомлення.

12.2. Нова редакція Умов набуває чинності з моменту розміщення на Сайті.

12.3. Покупець зобов'язується самостійно перевіряти Умови на наявність змін.

13. Контактна інформація

14. Прикінцеві положення

14.1. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з цими Умовами та погоджується з ними.

14.2. У разі недійсності будь-якого положення цих Умов, інші положення залишаються чинними.

14.3. Ці Умови складені українською мовою.